皆さまから、よくいただくご質問
●クレジットカードの残りの利用限度額がわからない。
クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
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●CLINICS（クリニクス）以外のスマートフォンアプリでも、オンライン診療は可能ですか？
当医院は、CLINICSのアプリのみ、オンライン診療が可能です。
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●予約したけど、その日にオンライン診療を受けることが出来なくなってしまった。
患者様からキャンセルすることは可能です。
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●スマートフォンの調子が悪く、CLINICSのアプリが安定して作動しないけど、オンライン診療を受けることが、できますか？
CLINICSのアプリが安定して動作しないスマートフォンでのオンライン診療は、できません。
その場合は、オンライン診療を予約しないでください。
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●保険証が、どこかにいって見つからないけど、オンライン診療を受けることができますか？
保険証が手元になければ、オンライン診療を受けることができません。その場合は、オンライン診療を、予約しないでください。
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●保険証が、まだ届いていないのですが、オンライン診療を受けることができますか？
保険証が届いていない方は、オンライン診療を受けることができません。オンライン診療を、予約しないでください。
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●CLINICSのアプリがダウンロードできないけど、オンライン診療を受けることができますか？
CLINICSのアプリがダウンロードできない方は、Google Chromeのブラウザをご利用ください。
※詳しくはCLINICSホームページのサポート環境をご覧ください。
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●CLINICSでの、クレジットカード決済が不安で、登録したくないけど、オンライン診療を受けることができますか？
CLINICSのクレジットカード決済しか、取り扱っていません。
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●オンライン診療を受けている最中に、電話で操作を教えてほしい。
電話でのCLINICSのアプリの操作方法の解説は行なっておりません。
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●うちの黒ねこが、鼻水がたれてきて、アレルギー性鼻炎といわれましたが、オンライン診療は受けられますか？
ねこは、オンライン診療無理です。
※当医院は、iPhone環境のCLINICSアプリを推奨しています。
Google Chromeブラウザについては、CLINICSに直接問い合わせお願いします。
